Politique de confidentialité
Chez Glamandise, la protection de votre vie privée est primordiale. Nous nous engageons à assurer la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et partageons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site web ou effectuez des achats.
Collecte des informations personnelles
Lors de votre navigation sur notre site, nous recueillons certaines données concernant votre appareil, vos interactions avec notre plateforme ainsi que les informations nécessaires pour traiter vos commandes. De plus, si vous contactez notre service client, nous pouvons collecter des renseignements supplémentaires. Les "informations personnelles" incluent toute donnée pouvant être utilisée pour identifier une personne. Voici un aperçu des types d'informations personnelles que nous recueillons et pourquoi nous les recueillons.
Données relatives à l’appareil
- Objectif : Optimiser la performance du site et améliorer l'expérience utilisateur.
- Méthode de collecte : Collecte automatique via des cookies, journaux, balises web, tags ou pixels.
- Partage à des fins commerciales : Transmises à Shopify, notre prestataire de services.
- Données collectées : Version du navigateur, adresse IP, fuseau horaire, informations sur les cookies, pages ou produits consultés, termes de recherche et interactions avec le site.
Informations sur les commandes
- Objectif : Assurer la livraison de produits ou services, traiter les paiements, organiser les expéditions, et offrir un support client.
- Méthode de collecte : Collectées lors du processus d'achat.
- Partage à des fins commerciales : Transmises à Shopify, notre partenaire de traitement des transactions.
- Données collectées : Nom, adresses de facturation et de livraison, informations de paiement (y compris les numéros de carte bancaire), adresse email et numéro de téléphone.
Informations relatives au service clientèle
- Objectif : Vous fournir un service client de qualité.
- Méthode de collecte : Recueillies lorsque vous nous contactez.
Moins de 18 ans
Notre site n'est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans et nous ne collectons pas intentionnellement d'informations personnelles concernant des enfants. Si vous pensez que votre enfant nous a transmis des données personnelles, veuillez nous contacter afin que nous puissions les supprimer rapidement.
Partage des données personnelles
Nous partageons vos informations personnelles avec certains prestataires afin de fournir nos services et remplir nos engagements contractuels. Voici quelques exemples :
- Nous utilisons Shopify pour gérer notre boutique en ligne. Pour en savoir plus sur leur utilisation des données personnelles, consultez la page suivante : https://www.shopify.com/legal/privacy.
- Nous pouvons également partager des informations pour respecter la législation en vigueur, répondre à des demandes légales, ou protéger nos droits.
Publicité comportementale
Comme mentionné précédemment, nous utilisons vos données personnelles pour personnaliser les publicités et offres promotionnelles que nous estimons pertinentes pour vous. Par exemple :
- Nous utilisons Google Analytics pour comprendre comment nos clients interagissent avec notre site. Pour plus de détails sur l'utilisation de vos données par Google, consultez : https://www.google.com/intl/fr/policies/privacy. Vous pouvez désactiver Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
- Nous partageons des informations concernant votre utilisation du site, vos achats et vos interactions avec nos publicités sur d'autres plateformes avec nos partenaires commerciaux. Certaines de ces informations sont partagées via des cookies ou des technologies similaires, conformément aux lois locales en matière de consentement.
Shopify Audiences
Grâce à Shopify Audiences, nous diffusons des publicités ciblées sur d'autres sites web auprès des utilisateurs ayant déjà acheté chez d'autres marchands Shopify, qui pourraient être intéressés par nos produits. Nous partageons également des données sur votre utilisation du site et vos transactions avec Shopify Audiences.
Pour refuser la publicité ciblée :
- FACEBOOK : https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
- GOOGLE : https://www.google.com/settings/ads/anonymous
- BING : https://advertise.bingads.microsoft.com/fr-fr/politique/publicite-personnalisee
Utilisation des informations personnelles
Vos données personnelles sont utilisées pour gérer les commandes, traiter les paiements, organiser les expéditions, et vous tenir informé de nos produits, services, et promotions. Nous respectons les principes du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) dans le traitement de vos informations.
Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur et optimiser nos services. Vous avez la possibilité de modifier vos préférences de cookies dans les paramètres de votre navigateur. Toutefois, la désactivation des cookies pourrait affecter votre expérience de navigation.
Cookies nécessaires au fonctionnement du magasin
| Nom | Fonction | Durée |
|---|---|---|
| cart_sig | Used in connection with checkout. | 2w |
| checkout_session_lookup | Used in connection with checkout. | 3w |
| checkout | Used in connection with checkout. | 4w |
| _storefront_u | Used to facilitate updating customer account information. | 1min |
| _shopify_tw | Used for managing customer privacy settings. | 2w |
| shopify_pay | Used in connection with checkout. | 1y |
| cart_ts | Used in connection with checkout. | 2w |
| cart | Used in connection with shopping cart. | 2w |
| identity-state-< |
Used in connection with customer authentication. | 24h |
| _shopify_tm | Used for managing customer privacy settings. | 30min |
| cart_currency | Used in connection with shopping cart. | 2w |
| _tracking_consent | Tracking preferences. | 1y |
| _shopify_m | Used for managing customer privacy settings. | 1y |
| _shopify_country | Used in connection with checkout. | session |
| checkout_session_token_< |
Used in connection with checkout. | 3w |
| remember_me | Used in connection with checkout. | 1y |
| _secure_session_id | Used in connection with navigation through a storefront. | 24h |
| master_device_id | Used in connection with merchant login. | 2y |
| hide_shopify_pay_for_checkout | Used in connection with checkout. | session |
| keep_alive | Used in connection with buyer localization. | 2w |
| _shopify_tm | Used for managing customer privacy settings. | 30min |
| tracked_start_checkout | Used in connection with checkout. | 1y |
| identity_customer_account_number | Used in connection with customer authentication. | 12w |
| checkout_token | Used in connection with checkout. | 1y |
| _ab | Used in connection with access to admin. | 2y |
| checkout_one_experiment | Used in connection with checkout. | session |
| storefront_digest | Used in connection with customer login. | 2y |
| c | Used in connection with checkout. | 1y |
| dynamic_checkout_shown_on_cart | Used in connection with checkout. | 30min |
| previous_step | Used in connection with checkout. | 1y |
| secure_customer_sig | Used in connection with customer login. | 20y |
| _shopify_country | Used in connection with checkout. | session |
| shopify_pay_redirect | Used in connection with checkout. | 30 minutes, 3w or 1y depending on value |
| keep_alive | Used in connection with buyer localization. | 2w |
Rapports et analyses
| Name | Function | Duration |
|---|---|---|
| _landing_page | Track landing pages. | 2w |
| _orig_referrer | Track landing pages. | 2w |
| _s | Shopify analytics. | 30min |
| _shopify_d | Shopify analytics. | session |
| _shopify_s | Shopify analytics. | 30min |
| _shopify_sa_p | Shopify analytics relating to marketing & referrals. | 30min |
| _shopify_sa_t | Shopify analytics relating to marketing & referrals. | 30min |
| _shopify_y | Shopify analytics. | 1y |
| _y | Shopify analytics. | 1y |
| _shopify_evids | Shopify analytics. | session |
| _shopify_ga | Shopify and Google Analytics. | session |
| customer_auth_provider | Shopify analytics. | session |
| customer_auth_session_created_at | Shopify analytics. | session |
Ne pas suivre
Nous ne modifions pas nos pratiques de collecte et d'utilisation des données lorsque votre navigateur envoie un signal « Do Not Track ».
Modifications
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour afin de refléter des changements dans nos pratiques, nos activités ou pour répondre à de nouvelles exigences légales.
Réclamations
Pour toute question ou réclamation concernant nos procédures de gestion des données, n'hésitez pas à nous contacter en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous. Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez vous adresser à l'autorité compétente en matière de protection des données.
N’hésitez pas à consulter nos FAQs ou à nous contacter directement. Nous nous engageons à répondre dans un délai de 24 heures en jour ouvrable, du lundi au vendredi, de 9h à 17h (Heure de France), hors week-end.
Glamandise
Email : contact@glamandise.fr
Téléphone : +33757691086
Adresse : 12 Rue Jean Rostand, Combs-la-Ville, 77380, France
