Politique de confidentialité
Chez Glamandise, votre vie privée est notre priorité. Nous nous engageons à protéger vos informations personnelles. La présente politique de confidentialité décrit la manière dont nous recueillons, utilisons et divulguons vos données personnelles lorsque vous naviguez ou effectuez des achats sur notre site web.
Collecte d'informations personnelles
Lorsque vous visitez notre site, nous recueillons des informations sur votre appareil, sur la manière dont vous interagissez avec notre site et sur les détails nécessaires au traitement de vos achats. En outre, nous pouvons recueillir des informations supplémentaires si vous contactez notre service clientèle. La présente politique de protection de la vie privée qualifie d'« informations personnelles » toutes les données permettant d'identifier une personne. Vous trouverez ci-dessous un résumé des types d'informations personnelles que nous recueillons et les raisons pour lesquelles nous les recueillons.
Informations sur l'appareil
- Objectif : améliorer les performances du site et l'expérience des utilisateurs.
- Méthode de collecte : Automatiquement par le biais de cookies, de fichiers journaux, de balises web, de tags ou de pixels.
- Divulgation à des fins commerciales : Les données sont partagées avec Shopify, notre sous-traitant.
- Données collectées : Version du navigateur web, adresse IP, fuseau horaire, informations sur les cookies, sites ou éléments visités, termes de recherche et détails de l'interaction avec le site.
Informations sur les commandes
- Objectif : fournir des biens ou des services, traiter les paiements, organiser l'expédition et offrir une assistance.
- Méthode de collecte : Fournies par vous au cours du processus d'achat.
- Divulgation à des fins commerciales : Partagées avec Shopify, notre société de traitement.
- Données collectées : Nom, adresses de facturation et de livraison, informations de paiement (y compris les numéros de carte de crédit), adresse électronique et numéro de téléphone.
Informations sur l'assistance à la clientèle
- Objectif : vous offrir un service clientèle exceptionnel.
- Méthode de collecte : Recueillies auprès de vous lorsque vous nous contactez.
Moins de 18 ans
Notre site web n'est pas conçu pour les personnes âgées de moins de 18 ans et nous ne collectons pas intentionnellement d'informations personnelles auprès des enfants. Si vous pensez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter pour qu'elles soient rapidement supprimées.
Partage des informations personnelles
Nous pouvons partager vos informations personnelles avec des prestataires de services afin de fournir des services et de respecter nos obligations contractuelles à votre égard. En voici quelques exemples :
- Nous utilisons Shopify pour notre boutique en ligne. Pour en savoir plus sur la façon dont Shopify utilise les informations personnelles, consultez le site https://www.shopify.com/legal/privacy.
- Nous partageons des informations pour nous conformer à la loi, répondre à des demandes légales et protéger nos droits.
Publicité comportementale
Comme indiqué précédemment, nous utilisons vos informations personnelles pour vous envoyer des publicités et des messages marketing ciblés que nous pensons susceptibles de vous intéresser. Par exemple, nous utilisons vos données personnelles pour vous envoyer des messages publicitaires et marketing ciblés que nous pensons intéressants pour vous :
- Nous utilisons Google Analytics pour mieux comprendre comment nos clients utilisent le site web. Vous pouvez en savoir plus sur la manière dont Google utilise vos informations personnelles à l'adresse https://www.google.com/intl/en/policies/privacy. Vous pouvez désactiver Google Analytics à l'adresse https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
- Nous partageons avec nos partenaires commerciaux des informations sur votre utilisation du site, vos achats et vos interactions avec nos publicités sur d'autres sites web. Nous collectons et partageons certaines de ces informations directement avec nos partenaires commerciaux, ainsi que par le biais de cookies ou d'autres technologies similaires (auxquelles vous pouvez consentir en fonction de votre localisation).
- Shopify Audiences nous permet d'afficher des publicités sur d'autres sites web pour le compte de nos annonceurs, à l'intention des acheteurs qui ont déjà effectué des achats auprès d'autres commerçants Shopify et qui sont susceptibles d'être intéressés par ce que nous avons à offrir. Nous partageons également avec Shopify Audiences des informations sur votre utilisation du site, vos transactions et l'adresse électronique associée à ces achats, ce qui permet à d'autres commerçants Shopify de vous envoyer des offres susceptibles de vous intéresser.
Refuser la publicité ciblée par :
FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads
Utilisation des informations personnelles
Nous utilisons vos Données personnelles pour vendre des articles, traiter les paiements, gérer les expéditions et vous informer sur les nouveaux produits, services et promotions. Notre traitement des données est régi par les principes énoncés dans le Règlement général sur la protection des données (RGPD).
Cookies
Les cookies sont utilisés sur notre site web pour améliorer votre expérience de navigation et les services que nous offrons. Vous pouvez modifier vos préférences en matière de cookies dans les paramètres de votre navigateur, mais gardez à l'esprit que la désactivation des cookies peut affecter votre expérience d'utilisateur.
Cookies nécessaires au fonctionnement du magasin
| Nom | Fonction | Durée |
|---|---|---|
| cart_sig | Used in connection with checkout. | 2w |
| checkout_session_lookup | Used in connection with checkout. | 3w |
| checkout | Used in connection with checkout. | 4w |
| _storefront_u | Used to facilitate updating customer account information. | 1min |
| _shopify_tw | Used for managing customer privacy settings. | 2w |
| shopify_pay | Used in connection with checkout. | 1y |
| cart_ts | Used in connection with checkout. | 2w |
| cart | Used in connection with shopping cart. | 2w |
| identity-state-< |
Used in connection with customer authentication. | 24h |
| _shopify_tm | Used for managing customer privacy settings. | 30min |
| cart_currency | Used in connection with shopping cart. | 2w |
| _tracking_consent | Tracking preferences. | 1y |
| _shopify_m | Used for managing customer privacy settings. | 1y |
| _shopify_country | Used in connection with checkout. | session |
| checkout_session_token_< |
Used in connection with checkout. | 3w |
| remember_me | Used in connection with checkout. | 1y |
| _secure_session_id | Used in connection with navigation through a storefront. | 24h |
| master_device_id | Used in connection with merchant login. | 2y |
| hide_shopify_pay_for_checkout | Used in connection with checkout. | session |
| keep_alive | Used in connection with buyer localization. | 2w |
| _shopify_tm | Used for managing customer privacy settings. | 30min |
| tracked_start_checkout | Used in connection with checkout. | 1y |
| identity_customer_account_number | Used in connection with customer authentication. | 12w |
| checkout_token | Used in connection with checkout. | 1y |
| _ab | Used in connection with access to admin. | 2y |
| checkout_one_experiment | Used in connection with checkout. | session |
| storefront_digest | Used in connection with customer login. | 2y |
| c | Used in connection with checkout. | 1y |
| dynamic_checkout_shown_on_cart | Used in connection with checkout. | 30min |
| previous_step | Used in connection with checkout. | 1y |
| secure_customer_sig | Used in connection with customer login. | 20y |
| _shopify_country | Used in connection with checkout. | session |
| shopify_pay_redirect | Used in connection with checkout. | 30 minutes, 3w or 1y depending on value |
| keep_alive | Used in connection with buyer localization. | 2w |
Rapports et analyses
| Name | Function | Duration |
|---|---|---|
| _landing_page | Track landing pages. | 2w |
| _orig_referrer | Track landing pages. | 2w |
| _s | Shopify analytics. | 30min |
| _shopify_d | Shopify analytics. | session |
| _shopify_s | Shopify analytics. | 30min |
| _shopify_sa_p | Shopify analytics relating to marketing & referrals. | 30min |
| _shopify_sa_t | Shopify analytics relating to marketing & referrals. | 30min |
| _shopify_y | Shopify analytics. | 1y |
| _y | Shopify analytics. | 1y |
| _shopify_evids | Shopify analytics. | session |
| _shopify_ga | Shopify and Google Analytics. | session |
| customer_auth_provider | Shopify analytics. | session |
| customer_auth_session_created_at | Shopify analytics. | session |
Ne pas suivre
Nous ne modifions pas nos méthodes de collecte ou d'utilisation des données en réponse aux signaux « Do Not Track » émis par votre navigateur web.
Changements
Nous pouvons modifier la présente politique de protection de la vie privée pour refléter des changements dans nos politiques, nos opérations ou nos responsabilités juridiques.
Plaintes
Si vous avez des questions ou des réclamations concernant nos procédures de traitement des données, veuillez nous contacter en utilisant les informations indiquées ci-dessous. Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, veuillez contacter les autorités compétentes en matière de protection des données.
Nous nous efforçons de vous répondre dans les 24 heures suivant votre demande, pendant nos heures d'ouverture, de 09:00 à 17:00 (heure de Paris).
Veuillez lire nos FAQ utiles ou nous contacter directement. Nous nous efforçons de répondre à votre demande dans les 24 heures. Nos heures d'ouverture sont de 09:00 à 17:00 heures (sauf le dimanche, où nous sommes fermés).
Glamandise
Email : contact@glamandise.fr
Téléphone : +33757691086
Adresse : 3 Imp. du Petit Sary, Ormes, 45140, France