Conditions d'utilisation

ACCEPTATION DE NOS CONDITIONS GÉNÉRALES

Nous sommes Glamandise ("Société", "nous", "notre", "nos").

Nous gérons le site web https://glamandise.fr (le "site") ainsi que tous les autres services et produits associés qui renvoient ou sont liés à ces présentes conditions générales (les "conditions générales") (collectivement désignés comme les "services").

Glamandise est une plateforme de commerce électronique spécialisée dans la vente de produits de mode et vêtements à destination des clients en France.

Pour nous contacter, vous pouvez appeler au +33757691086 ou envoyer un email à contact@glamandise.fr.

Ces Conditions Générales forment un accord juridiquement contraignant entre vous, agissant à titre personnel ou pour une entité ("vous"), et Glamandise, concernant votre accès aux Services et leur utilisation. En utilisant les Services, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté d'être lié par ces conditions. Si vous n'acceptez pas ces conditions, il vous est formellement interdit d'utiliser les Services et vous devez cesser de les utiliser immédiatement.

Nous vous informerons à l'avance de toute modification des Services que vous utilisez. Les nouvelles conditions prendront effet dès leur publication ou après que nous vous en ayons informé à l’adresse contact@glamandise.fr. Votre utilisation continue des Services après la date de mise en vigueur des modifications signifie que vous acceptez les conditions révisées.

Les Services sont destinés aux utilisateurs âgés d'au moins 18 ans. Toute personne de moins de 18 ans n'est pas autorisée à utiliser ou s'inscrire aux Services.

1. NOS SERVICES

Les informations que vous soumettez en utilisant nos Services ne sont pas destinées à être distribuées ou utilisées par une personne ou une organisation dans une juridiction où cela serait illégal ou nécessiterait un enregistrement de notre part. Les utilisateurs accédant aux Services depuis d'autres lieux le font de leur propre initiative et sont responsables du respect des lois locales en vigueur.

2. DROITS DE PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Notre propriété intellectuelle

Tous les droits de propriété intellectuelle relatifs à nos Services, y compris le code source, les bases de données, les logiciels, les fonctionnalités, les designs de sites, les textes, les vidéos, les sons, les images et graphiques (le "contenu"), ainsi que les marques commerciales, marques de service et logos (les "marques"), nous appartiennent ou sont sous licence.

Ces éléments sont protégés par les lois sur le droit d'auteur, les marques et d'autres législations nationales et internationales sur la propriété intellectuelle et la concurrence déloyale.

Nous vous accordons une licence non exclusive, révocable et non transférable pour accéder aux Services et sauvegarder ou imprimer une copie de toute partie du contenu que vous avez légalement le droit de consulter, pour un usage personnel et non commercial.

Aucune partie des Services ni aucun contenu ou marque ne peut être reproduit, distribué, modifié, vendu ou exploité à des fins commerciales sans notre autorisation écrite préalable, sauf indication contraire dans ces conditions ou ailleurs sur le site.

Pour toute demande relative à l'utilisation des Services, contenu ou marques de manière non prévue dans ces conditions, veuillez nous contacter à contact@glamandise.fr. Si vous êtes autorisé à reproduire ou afficher publiquement l’un de nos contenus, vous devrez nous créditer en tant que propriétaires ou titulaires de licence et veiller à ce que les avis de droits d’auteur soient clairement visibles.

Tous les droits non expressément accordés sont réservés. Toute violation entraînera immédiatement la révocation de votre droit d’utiliser nos Services.

Vos soumissions

Veuillez lire cette section ainsi que celle sur les "ACTIVITÉS INTERDITES" avant d'utiliser nos Services, afin de comprendre (a) les droits que vous nous accordez et (b) vos responsabilités lorsque vous soumettez du contenu via nos Services.

Soumissions : Lorsque vous nous soumettez des idées, suggestions, retours ou toute autre information relative aux Services (les "soumissions"), vous nous accordez tous les droits exclusifs de propriété intellectuelle sur ces soumissions. Nous pouvons les utiliser à toute fin légitime sans contrepartie ou reconnaissance.

En soumettant du contenu via les Services, vous affirmez avoir lu et accepté notre section "ACTIVITÉS INTERDITES" et vous engagez à ne pas poster de contenu illégal, nuisible, diffamatoire, obscène, discriminatoire ou inexact.

En soumettant des contenus, vous :

• Renoncez à tout droit moral dans la mesure autorisée par la loi ;
• Garantissez que vos soumissions sont originales ou que vous possédez les droits nécessaires pour les soumettre ;
• Certifiez que vos soumissions ne contiennent pas d’informations confidentielles.

Vous êtes responsable de vos soumissions et acceptez de nous indemniser pour tout dommage causé par la violation de cette section ou des droits de tiers.

3. REPRÉSENTATIONS DES UTILISATEURS

En utilisant les Services, vous certifiez et garantissez que : (1) vous avez la capacité légale et acceptez de vous conformer à ces conditions ; (2) vous n'êtes pas mineur dans votre lieu de résidence ; (3) vous n’utiliserez pas de moyens automatisés pour accéder aux Services ; (4) vous n’utiliserez pas les Services à des fins illégales ; et (5) votre utilisation des Services respectera toutes les lois en vigueur. Si vous fournissez des informations incorrectes ou incomplètes, nous nous réservons le droit de suspendre ou résilier votre compte.

4. LES PRODUITS

Nous faisons de notre mieux pour présenter les couleurs, spécifications et détails des produits de manière précise. Toutefois, nous ne pouvons pas garantir que ces informations seront toujours exactes ou exemptes d’erreurs. De plus, les couleurs affichées sur votre appareil peuvent différer de la réalité. Nous ne garantissons pas la disponibilité continue de tous les produits et nous nous réservons le droit de modifier ou retirer des produits à tout moment. Les prix peuvent également être modifiés sans préavis.

5. ACHATS ET PAIEMENTS

Nous acceptons les modes de paiement suivants :

• American Express
• Apple Pay
• Diners Club
• Discover
• Google Pay
• Maestro
• Mastercard
• Shop Pay
• Visa

Vous vous engagez à fournir des informations d'achat et de compte exactes, à jour et complètes lors de l'utilisation des services. Vous acceptez également de mettre à jour rapidement ces informations, notamment votre adresse e-mail, méthode de paiement et date d'expiration de la carte, afin de garantir le bon déroulement des transactions et des communications avec vous. Les prix d'achat incluent la taxe de vente applicable selon notre juridiction, et tous les paiements seront effectués en euros.

Vous vous engagez à régler tous les frais en vigueur au moment de l'achat, y compris les frais d'expédition, et nous autorisez à débiter votre méthode de paiement au moment de la commande. Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur de prix, même après avoir reçu ou demandé le paiement.

Nous nous réservons également le droit de refuser toute commande effectuée via les services. À notre discrétion, nous pouvons limiter ou annuler les quantités achetées par client, ménage, ou par commande, notamment si des commandes sont passées avec le même compte client, la même adresse de facturation ou de livraison, ou la même méthode de paiement. De plus, nous pouvons limiter ou interdire les commandes que nous jugeons provenir de revendeurs, distributeurs, ou concessionnaires.

6. POLITIQUE DE REMBOURSEMENT

Veuillez consulter notre politique de retour affichée sur les services avant d’effectuer un achat.

7. ACTIVITÉS INTERDITES

L’accès et l’utilisation des services sont limités aux fins pour lesquelles ils sont proposés. Toute utilisation à des fins commerciales sans notre autorisation expresse est strictement interdite.

En utilisant les services, vous vous engagez à ne pas :

- Extraire systématiquement des données ou du contenu pour constituer une base de données, un répertoire, ou une collection, sans notre consentement écrit.
- Tromper ou induire en erreur nous ou les autres utilisateurs, en particulier dans le but d’obtenir des informations sensibles sur les comptes, telles que des identifiants.
- Contourner, désactiver ou interférer avec les fonctionnalités de sécurité des services, notamment celles qui limitent ou empêchent l’utilisation ou la copie de contenu.
- Déprécier ou ternir notre réputation, ou celle des services, à notre jugement.
- Utiliser des informations issues des services pour harceler, abuser ou nuire à autrui.
- Abuser des services de support ou soumettre de faux rapports d'abus ou de mauvaise conduite.
- Utiliser les services en violation des lois ou règlements applicables.
- Créer des liens ou encadrer les services de manière non autorisée.
- Transmettre des virus, chevaux de Troie ou autres logiciels malveillants qui interfèrent avec l’utilisation des services.
- Utiliser des systèmes automatisés (scripts, bots, etc.) pour envoyer des messages ou collecter des données, sauf dans le cadre d’une utilisation standard des moteurs de recherche ou des navigateurs web.
- Supprimer tout avis de droit d’auteur ou tout autre avis de propriété sur le contenu des services.
- Tenter d’usurper l'identité d’un autre utilisateur ou utiliser un nom d'utilisateur sans autorisation.
- Télécharger ou transmettre des mécanismes de collecte d'informations (gifs, pixels, cookies, etc.), aussi appelés "spyware" ou "mécanismes de collecte passive".
- Interférer avec ou créer une surcharge sur les services ou les réseaux associés.
- Harceler, intimider ou menacer tout employé ou agent de notre entreprise.
- Contourner les mesures visant à limiter ou restreindre l’accès aux services.
- Copier ou adapter le logiciel des services, y compris mais sans s'y limiter Flash, PHP, HTML, ou JavaScript.
- Décompiler, décrypter ou rétroconcevoir tout logiciel constituant les services, sauf autorisation légale.

8. CONTRIBUTIONS DES UTILISATEURS

Les utilisateurs ne sont pas autorisés à soumettre ou publier de contenu sur les services. Toutefois, il est possible de créer, soumettre ou afficher des contenus tels que textes, vidéos, audios, photos ou commentaires (les "Contributions"). Ces Contributions peuvent être visibles par d’autres utilisateurs des services ou des sites web tiers, et leur traitement respectera la politique de confidentialité des services.

En soumettant des Contributions, vous garantissez que :

• Leur création et leur utilisation ne violent aucun droit de propriété intellectuelle, y compris droits d’auteur, marques, brevets ou secrets commerciaux de tiers.
• Vous possédez toutes les licences et autorisations nécessaires pour nous permettre et permettre aux autres utilisateurs des services d’utiliser vos Contributions.
• Vous avez obtenu l'autorisation des personnes identifiables dans vos Contributions pour l’utilisation de leur nom ou image.
• Vos Contributions ne sont pas trompeuses ou inexactes, et ne contiennent pas de matériel offensant, harcelant ou incitant à la violence.
• Vos Contributions ne violent aucune loi en vigueur, ni aucun droit de confidentialité ou de publicité de tiers.

Toute violation de ces conditions peut entraîner la suspension ou la résiliation de votre accès aux services.

9. DIRECTIVES RELATIVES AUX AVIS

Dans certaines sections des services, vous avez la possibilité de laisser des avis ou des évaluations. Pour qu’un avis soit pris en compte et publié, les critères suivants doivent être respectés : (1) Il est recommandé que l’évaluation repose sur une expérience personnelle. (2) Les critiques doivent être exemptes de tout langage offensant, y compris les insultes, propos racistes, discours haineux ou abusifs. (3) Les références discriminatoires, qu'elles soient fondées sur la religion, la race, le sexe, l'origine nationale, l'âge, l'état civil, l'orientation sexuelle ou un handicap, sont interdites. (4) Toute allusion à des activités illégales doit être évitée. (5) Les liens avec des concurrents ne doivent pas être mentionnés.

Nous nous réservons le droit de valider, rejeter ou supprimer tout commentaire à notre entière discrétion. Nous n’avons aucune obligation de modérer ou de retirer les avis, même si ceux-ci sont jugés offensants ou inexacts par d’autres utilisateurs. En aucun cas, les opinions exprimées dans les avis ne reflètent nécessairement notre position ni celle de nos partenaires ou affiliés. Nous ne sommes pas responsables des dommages, réclamations, responsabilités ou frais qui pourraient résulter d’un avis publié. En postant un avis, vous nous accordez expressément une licence et un droit non exclusifs, mondiaux, perpétuels, libres de redevances, intégralement payés, transférables et sous-licenciables, pour reproduire, modifier, traduire, diffuser, afficher, exécuter ou distribuer le contenu de l'avis.

10. SITES WEB ET CONTENUS DE TIERS

Notre site web peut contenir des liens hypertextes vers des sites externes ("sites tiers") ou intégrer des contenus tels que des articles, photographies, textes, graphiques, vidéos, logiciels et autres propriétés intellectuelles appartenant à des tiers ("contenus tiers"). Nous ne vérifions ni n’examinons la précision, l’adéquation ou l’exhaustivité des sites ou contenus tiers, et nous déclinons toute responsabilité concernant l'accès, l’affichage ou l'utilisation de ces contenus tiers via nos services. Cela inclut les politiques de confidentialité, la fiabilité et les pratiques des sites tiers. Le fait que nous incluions ou autorisions des liens vers ces sites ou contenus tiers ne signifie en aucun cas que nous les approuvons. L’accès à ces sites ou contenus se fait à vos risques et périls, et en violation des présentes conditions. Nous vous conseillons de lire attentivement les conditions générales et les politiques de confidentialité de tout site ou application tiers avant de les utiliser. Nous ne sommes pas responsables des transactions effectuées avec ces sites tiers, qui relèvent uniquement de votre relation avec le tiers concerné. Vous acceptez et reconnaissez que nous n’approuvons pas les biens ou services affichés sur les sites tiers et vous dégagez de toute responsabilité en cas de dommage résultant de leur utilisation. Vous acceptez également de nous exonérer de toute responsabilité concernant les blessures, dommages ou pertes que vous pourriez subir en lien avec ces contenus ou sites tiers.

11. GESTION DES SERVICES

Nous nous réservons le droit, sans aucune obligation, de : (1) surveiller les services pour repérer toute violation des présentes conditions ; (2) prendre des mesures légales appropriées contre tout utilisateur qui enfreindrait, à notre seule discrétion, la loi ou les présentes conditions, y compris signaler ces utilisateurs aux autorités compétentes ; (3) restreindre l’accès, limiter la disponibilité ou désactiver tout service (dans la mesure du possible sur le plan technologique) ; ou (4) prendre toute autre mesure que nous jugerons nécessaire.

12. POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

La confidentialité et la sécurité de vos données sont primordiales pour nous. Veuillez lire attentivement notre politique de confidentialité. En utilisant nos services, vous acceptez d'être lié par notre politique de confidentialité, intégrée aux présentes conditions. Les services sont hébergés au Canada, et en les utilisant depuis une autre région, vous consentez au transfert et au traitement de vos données personnelles au Canada, même si les lois locales sur la protection des données diffèrent.

13. DURÉE ET RÉSILIATION

Toutes les dispositions énoncées resteront en vigueur tant que vous utiliserez les services. Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, et sans préavis, de refuser l'accès à nos services à toute personne, notamment en cas de violation des présentes conditions ou des lois applicables. Nous pouvons également résilier votre utilisation des services ou supprimer toute information que vous avez soumise, à tout moment et sans préavis. En cas de suspension ou de résiliation de votre compte, vous n’êtes pas autorisé à créer un nouveau compte sous un nom fictif ou celui d'un tiers. Nous nous réservons le droit d'engager des poursuites judiciaires si nécessaire.

14. RÈGLEMENT DES LITIGES

Négociations informelles

Pour toute réclamation, controverse ou litige relatif à ces conditions (collectivement, les "litiges"), les parties conviennent de tenter de résoudre le différend de manière informelle pendant au moins trente (30) jours avant de recourir à l’arbitrage. Les négociations informelles commencent dès qu’une partie informe l’autre par écrit.

Arbitrage contraignant

Si le litige ne peut être résolu par des négociations informelles, il sera réglé exclusivement par un arbitrage contraignant, sauf exceptions. EN ACCEPTANT L’ARBITRAGE, VOUS RENONCEZ À VOTRE DROIT D’ALLER EN JUSTICE ET À UN PROCÈS AVEC JURY. L'arbitrage sera mené conformément aux Règles d'Arbitrage Commercial de l'American Arbitration Association ("AAA") et, le cas échéant, à ses procédures spécifiques pour les litiges de consommation. Vos frais d’arbitrage seront régis par ces règles, et nous couvrirons tous les frais jugés excessifs par l’arbitre. L’arbitrage peut se faire par téléphone, en ligne ou en personne. Une décision de l'arbitre peut être contestée si elle enfreint la loi applicable. Sauf disposition contraire, l’arbitrage se déroulera dans le Wyoming. Toute action en justice devra être intentée dans les tribunaux situés dans le Wyoming.

Restrictions

Tout arbitrage sera limité au litige individuel entre les parties. Dans toute la mesure permise par la loi : (a) aucun arbitrage ne sera joint à d’autres procédures ; (b) aucun litige ne sera traité sur une base collective ; et (c) aucun litige ne sera présenté au nom d’autres personnes.

Exceptions

Les litiges concernant les droits de propriété intellectuelle, le vol, le piratage ou les atteintes à la vie privée ne sont pas soumis à l'arbitrage et peuvent être directement portés devant les tribunaux compétents.

15. EXCLUSION DE RESPONSABILITÉ

Les services sont fournis "en l'état". VOUS ACCEPTEZ QUE VOTRE UTILISATION DES SERVICES SE FAIT À VOS PROPRES RISQUES. Dans la limite des lois applicables, nous déclinons toutes garanties, y compris celles implicites de qualité marchande ou d'adéquation à un usage particulier. Nous ne garantissons pas l'exactitude ou l'exhaustivité des contenus fournis via les services. Nous déclinons toute responsabilité concernant : (1) les dommages corporels ou matériels liés à l'utilisation des services ; (2) toute erreur ou inexactitude dans les contenus ; (3) tout accès non autorisé à nos ressources sécurisées.

16. LIMITATIONS DE RESPONSABILITÉ

NOUS, AINSI QUE NOS DIRECTEURS, EMPLOYÉS ET AGENTS, NE POURRONS EN AUCUN CAS ÊTRE TENUS RESPONSABLES ENVERS VOUS OU TOUT TIERS POUR DES DOMMAGES DIRECTS, INDIRECTS, CONSÉCUTIFS, EXEMPLAIRES, ACCESSOIRES, SPÉCIAUX OU PUNITIFS DÉCOULANT DE VOTRE UTILISATION DES SERVICES, MÊME SI NOUS AVIONS ÉTÉ INFORMÉS DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES. Cela inclut également la perte de profits, de revenus, de données ou tout autre type de perte. Nonobstant toute clause contraire, notre responsabilité envers vous se limite au montant que vous nous devez, le cas échéant, quelle que soit la nature de la réclamation. Certaines lois nationales ou internationales peuvent interdire l'exclusion ou la limitation de certains types de dommages ou de garanties implicites. EN FONCTION DE CES LOIS, VOUS POURRIEZ BÉNÉFICIER DE DROITS SUPPLÉMENTAIRES SI CERTAINES DES LIMITATIONS OU EXCLUSIONS DÉCRITES CI-DESSUS NE S'APPLIQUENT PAS À VOTRE CAS.

17. INDEMNISATION

Vous acceptez d’indemniser, de défendre et de dégager de toute responsabilité notre société, ainsi que nos filiales, sociétés affiliées, dirigeants, agents, partenaires et employés respectifs, contre toute réclamation, perte, dommage, responsabilité ou demande (y compris les frais d’avocat raisonnables) émanant d’un tiers, et résultant de : (1) votre utilisation des services ; (2) votre violation des présentes conditions légales ; (3) toute fausse déclaration ou violation des garanties que vous avez données dans ces conditions ; ou (4) toute autre activité en lien avec votre utilisation des services. Malgré ce qui précède, nous nous réservons le droit d'assumer la défense et le contrôle exclusifs de toute affaire pour laquelle vous êtes tenu de nous indemniser, et ce, à vos frais. Vous acceptez de collaborer avec nous pour la défense de ces réclamations. Dès que nous serons informés d’une réclamation, nous ferons tout notre possible pour vous en avertir dans les plus brefs délais.

18. COMMUNICATIONS, TRANSACTIONS ET SIGNATURES ÉLECTRONIQUES

Lorsque vous soumettez des formulaires en ligne, envoyez des courriels ou accédez à nos services, cela constitue des communications électroniques. Vous consentez donc à recevoir des communications électroniques de notre part, et vous reconnaissez que tous les accords, avis, divulgations et autres documents que nous vous envoyons par voie électronique (courriel ou services) satisfont à toute exigence légale de communication écrite. Vous acceptez que les transactions, avis et politiques que nous initiions ou exécutons par voie électronique, ainsi que les signatures électroniques, les contrats, commandes et autres documents, soient valides et contraignants. Vous renoncez à tout droit ou exigence légale imposant l’utilisation de méthodes non électroniques pour les transactions, paiements, ou la conservation de documents.

19. DIVERS

Ces conditions générales, ainsi que toutes les politiques ou règles que nous pourrions publier en lien avec les services, constituent l'intégralité de notre accord avec vous. Le fait que nous n’exercions pas ou n’appliquions pas une disposition ou un droit énoncé dans ces conditions ne constitue pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition. Toute partie de ces conditions qui serait jugée invalide, illégale ou inapplicable sera dissociée du reste, sans affecter la validité des autres dispositions. Nous nous réservons le droit de transférer tout ou partie de nos droits et obligations à un tiers, à tout moment. Nous ne pourrons être tenus responsables pour toute perte, dommage, retard ou inaction résultant de circonstances indépendantes de notre volonté. En acceptant ces conditions, aucune relation de coentreprise, partenariat, emploi ou d’agence n’est créée entre vous et nous. Ces conditions ne doivent pas être interprétées en notre défaveur du fait qu’elles ont été rédigées par notre société. Vous renoncez à toute défense relative au format électronique des présentes conditions ou à leur absence de signature physique.

20. CONTACTEZ-NOUS

Pour obtenir des informations supplémentaires sur l'utilisation des services ou pour déposer une plainte concernant les services, veuillez nous contacter aux coordonnées suivantes.

Glamandise

Email : contact@glamandise.fr

Téléphone : +33757691086

Adresse : 3 Imp. du Petit Sary, Ormes, 45140, France

Veuillez lire nos FAQs utiles ou nous contacter directement. Nous nous efforçons de vous répondre dans les 24 heures suivant votre demande, pendant nos heures d'ouverture du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h heure de Paris. (sauf le week-end, où nous sommes fermés).